Hotel de diseño en Milán
Propiedad: Galleria Arte & Suites
Ubicación: Milán, Italia
Contexto y desafío
Galleria Arte & Suites es un elegante hotel boutique de diseño con 45 habitaciones, situado cerca del distrito de la moda de Milán. Dada su ubicación privilegiada y sus interiores estéticos, el hotel recibe constantemente mensajes directos y correos electrónicos de influencers de moda, estilo de vida y viajes que solicitan estancias de fin de semana gratuitas a cambio de contenido para Instagram y videos de TikTok.
Durante grandes eventos como la Semana de la Moda de Milán y el Salone del Mobile, las solicitudes de estancia aumentan drásticamente. Sin embargo, como hotel independiente, no podía justificar el pago de elevadas cuotas mensuales por plataformas empresariales de análisis de redes sociales ni contratar una agencia con iguala mensual. Sin una forma de verificar la autenticidad de los seguidores, el hotel había ofrecido anteriormente habitaciones gratuitas a creadores que aportaron poco o ningún alcance real o reservas.
Solución
Galleria Arte & Suites se asoció con Gabija Media para acceder a informes individuales de análisis de influencers bajo demanda cada vez que un creador proponía una estancia. Sin firmar un contrato ni comprometerse a una suscripción recurrente, la coordinadora de marketing del hotel podía simplemente solicitar un informe a Gabija Media para evaluar a un influencer en el momento.
Resultados
- Asignación inteligente en temporada alta: Durante la Semana de la Moda de Milán, el hotel utilizó los informes de Gabija Media para evaluar rápidamente más de 20 solicitudes de estancia de creadores, y seleccionó a los 3 creadores cuyas audiencias tenían la mayor concentración de viajeros interesados en la moda y con altos ingresos discrecionales de Europa y Norteamérica.
- Fraude de audiencia evitado: Los informes revelaron que dos cuentas grandes (con más de 300.000 seguidores cada una) habían inflado sus métricas mediante redes de bots y grupos de interacción, lo que ahorró al hotel miles de euros en noches gratuitas en suites.
- Eficiencia de costos: El hotel pagó únicamente por los informes que solicitó, manteniendo en cero los gastos de software y agencia y conservando el control total sobre las colaboraciones con creadores.
Hotel boutique histórico en Praga
Propiedad: Old Town Crown Hotel
Ubicación: Praga, República Checa
Contexto y desafío
Situado en el corazón del centro histórico de Praga, Old Town Crown Hotel atrae a viajeros de escapadas de fin de semana y a amantes de la cultura de toda Europa. Debido a la popularidad de Praga entre los blogueros de viajes, el hotel recibe a diario propuestas de creadores que ofrecen sesiones de fotos y publicaciones a cambio de estancias gratuitas de varias noches y experiencias gastronómicas de cortesía.
El pequeño equipo de marketing del hotel carecía de las herramientas técnicas para analizar si los seguidores de un influencer eran reales o se concentraban en regiones que coincidieran con los principales mercados emisores de Praga (como Alemania, el Reino Unido y Francia). Un contrato anual de software superaba con creces su modesto presupuesto de marketing digital.
Solución
El hotel recurrió a Gabija Media en busca de una solución flexible de informes de pago por uso. Cada vez que un creador prometedor se ponía en contacto para pedir una estancia gratuita, el equipo del hotel solicitaba a Gabija Media un informe específico de audiencia, y obtenía claridad inmediata sobre la distribución geográfica, la calidad de los seguidores y las tasas de interacción reales, sin ninguna obligación a largo plazo.
Resultados
- Alcance dirigido a los mercados emisores: El hotel verificó a un creador de nivel medio cuya audiencia se encontraba en un 65% en el Reino Unido y Alemania, los principales mercados emisores de Praga para escapadas de fin de semana. La campaña de contenido resultante generó un aumento directo de las visitas a la web y del uso de códigos promocionales.
- Flujo de trabajo simplificado: El equipo de marketing eliminó horas de verificación manual y conjeturas al basarse en los datos concisos y claros de los informes individuales de Gabija Media.
- Sin contratos ni gastos fijos: La dirección mantuvo total agilidad financiera, solicitando informes solo durante las temporadas con más propuestas (primavera y otoño), sin ningún costo mensual fijo.
Hotel lifestyle de moda en Berlín
Propiedad: Spreehaus Urban Stay
Ubicación: Berlín, Alemania
Contexto y desafío
Spreehaus Urban Stay es un moderno hotel lifestyle en el distrito berlinés de Kreuzberg, orientado a jóvenes profesionales, nómadas digitales y viajeros de escapadas urbanas. El hotel depende en gran medida de las redes sociales para dar a conocer su bar en la azotea y su espacio de coworking, por lo que las colaboraciones con creadores son una parte importante de su estrategia de marketing.
Aunque los creadores se ponían en contacto a diario para pedir estancias gratuitas, el volumen de solicitudes del hotel era irregular: llegaban en avalancha antes del verano y de la temporada de mercados navideños, pero disminuían durante los meses de invierno. Suscribirse a una herramienta de análisis anual o pagar una iguala mensual a una agencia resultaba poco eficiente en los periodos tranquilos.
Solución
Spreehaus Urban Stay adoptó el modelo de informes flexibles de Gabija Media. Cuando los creadores se ponían en contacto para pedir una estancia o para organizar un sorteo, el hotel solicitaba a Gabija Media un informe individual para revisar la autenticidad de la audiencia, la distribución por edades y las métricas de rendimiento de campañas anteriores.
Resultados
- Sorteos conjuntos optimizados: Gracias a la información de Gabija Media, el hotel se asoció con un creador local de estilo de vida verificado para el sorteo de una habitación "Fin de semana en Berlín". El informe confirmó que la audiencia del creador era muy activa y coincidía con el perfil demográfico buscado, lo que se tradujo en más de 2.000 nuevos seguidores auténticos en la página de Instagram del hotel.
- Inventario desperdiciado eliminado: Al rechazar a los influencers cuyas tasas de interacción eran artificiales, el hotel protegió su inventario de habitaciones para los huéspedes de pago durante los periodos de alta ocupación.
- Máxima flexibilidad operativa: El hotel disfrutó de total libertad, utilizando Gabija Media solo cuando lo necesitaba, sin contratos, cargos ocultos ni compromisos.
